Como comprar na loja?
Passo 01 - Fazer Login ou se Cadastrar
Clique no botão Entrar / Criar Conta na parte superior direita da página, próximo ao menu de navegação do site.
Você será direcionado para a tela de Login. Caso já possua uma conta cadastrada, escolha a opção Entrar, caso contrário, registre uma nova conta com um e-mail e senha.
Caso já possua uma conta cadastrada, faça o Login inserindo o E-mail e Senha que utilizou durante a realização do cadastro.
Caso tenha esquecido a senha, clique em Esqueceu a Senha e informe o e-mail para recuperar a senha.
Caso ainda não possua uma conta, clique em Criar conta e registre uma nova conta com um e-mail válido e senha.
Passo 02 - Adicionar os produtos no Carrinho
Após fazer Login com sua conta, escolha o(s) produto(s) desejado(s) e adicione ao carrinho
Para isso, basta clicar no botão Adicionar ao carrinho do produto que deseja.
Passo 03 - Confirmar a Compra
Vá até o carrinho de compras para finalizar sua compra. Confira os itens e clique em Fechar Compra.
Passo 04 - Escolher a Forma de Pagamento
Escolha a forma de pagamento desejada.
PagSeguro
Selecionando esta opção você poderá pagar via Boleto, Cartão de Crédito ou Débito, e também via PIX.
PayPal
Selecionando esta opção você poderá pagar via Boleto, Cartão de Crédito ou Débito.
Caso tenha preferência por realizar a compra via PIX, siga o passo a passo abaixo:
-
Adicione o(s) produto(s) ao Carrinho;
-
Vá até o Carrinho de compras e clique em Finalizar Compra;
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Selecione a opção PagSeguro;
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Na forma de pagamento selecione a opção PIX;
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Finalize a compra.
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Após aprovação do pedido você receberá automaticamente o link para download.
Passo 05 - Receber o(s) produto(s)
Após aprovado o pagamento você poderá fazer download de suas planilhas acessando a opção Minha Conta.
Além disso, você também receberá automaticamente um e-mail contendo o(s) link(s) para realizar o download.
Os links são válidos por 30 dias.
Se tiver dúvidas, entre em contato no e-mail contato@softexcelplanilhas.com, estamos disponíveis para ajudar.
Perguntas Frequentes
Em quanto tempo receberei Minha Planilha?
Para pagamentos com cartão de crédito, seu pedido é aprovado em instantes. Havendo qualquer erro na transação, recomendamos que entre em contato com a administradora do seu cartão.
Caso opte pelo PagSeguro ou PayPal e utilize o pagamento por meio de boletos, será necessário aguardar de 2 a 3 dias úteis para compensar o pagamento do boleto.
Como receberei Minha Planilha?
As planilhas são liberadas para download assim que o seu pagamento for confirmado.
Ao adquirir qualquer planilha, um e-mail de confirmação é enviado de forma automática em seu e-mail cadastrado, contendo um link para o download do produto. Você também poderá fazer o download na Área da sua Conta. Os links são válidos por 30 dias.
A planilha é bloqueada?
A maior parte das planilhas são desbloqueadas, podendo assim ser editadas, e personalizadas de acordo com a necessidade do cliente. Porém, nós não executamos personalizações nas planilhas, as mesmas devem ser feitas pelo próprio usuário.
Algumas planilhas possuem VBA protegido para preservar direitos de autoria, leia a descrição do produto para mais informações.
Tem mensalidade ou custo adicional?
Não, o pagamento é único, sem mensalidades ou taxas anuais.
Posso utilizar a minha planilha em computadores diferentes?
Sim! Você poderá utilizar a planilha em quantos computadores desejar.
A planilha é por tempo limitado?
Não! Todas as planilhas adquiridas no site, poderão ser utilizados para sempre.
Minha planilha está com formato .zip como abri-la?
Para abrir o arquivo você precisará ter instalado um programa para descompactar o arquivo (Sugerimos que você instale o WinRAR ou 7-Zip). Dentro da pasta descompactada você encontrará a sua planilha.
Para descompactar o arquivo recebido, basta clicar com o botão direito do mouse sobre o arquivo compactado e escolher a opção “Extrair arquivos”.
Posso baixar a planilha quantas vezes?
Ao adquirir qualquer planilha, um e-mail de confirmação é enviado de forma automática, contendo um link para o download do produto. Você também poderá fazer o download diretamente na Área da sua Conta. Os links são válidos por 30 dias.
As Planilhas funcionam em outros Softwares ou aplicativos?
Todas as planilhas foram desenvolvidas para Microsoft Excel versão 2010 ou mais recente para Windows. Para Excel do MAC, leia a descrição do produto para mais informações sobre compatibilidade.
Não garantimos o funcionamento das planilhas em outros softwares ou aplicativos como Google Planilhas, Excel do MAC, LibreOffice Calc, PlanMaker, entre outros softwares e/ou aplicativos de planilhas.
Posso usar minha planilha no Tablet ou no Celular?
Não recomendamos, as planilhas foram desenvolvidas para uso em PC ou Notebook.
Vocês fazem ajustes ou customizações nas planilhas?
Não fazemos personalizações nas planilhas, mas aceitamos sugestões de melhorias, que, dependendo da viabilidade, são adicionadas ao nosso cronograma de desenvolvimento ou revisão dos produtos.
Caso tenha dúvidas, entre em contato conosco contato@softexcelplanilhas.com, estamos disponíveis para ajudar.